Marzo, 2022. Claro Costa Rica busca constantemente darle más a los ticos, es por esta razón que habilitó un nuevo canal de atención al cliente para todas aquellas personas que deseen realizar de una forma rápida y sencilla diferentes trámites correspondientes a sus servicios tanto móviles como fijos.
A través del WhatsApp 7002 7002, sin la necesidad de salir de su casa, el cliente puede consultar su saldo, solicitar el envío de su factura por correo, pagar sus facturas, recibir soporte para sus servicios móviles y fijos, pedir información de los servicios y planes en general, así como adquirir nuevos productos o renovar los que posee. De igual manera, si la gestión o solicitud requiere del envío de documentación, podrá realizarla sin tener que cambiar de medio de contacto.
“Como en Claro Costa Rica vinimos para quedarnos, trabajamos constantemente en ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Por medio de nuestro WhatsApp el cliente podrá autogestionar sus trámites sin la necesidad de la intervención de un asesor, de igual manera si necesita ayuda, siempre podrá contar con la asistencia de uno de nuestros ejecutivos las 24 horas del día los 7 días de la semana”, indicó Carolina Sánchez, vocera de Claro Costa Rica.
Este medio de atención al cliente se caracteriza por su rapidez, ya que el tiempo de espera es de aproximadamente 1 minuto, según la cantidad de usuarios. Además, es una plataforma muy práctica, al contar con la facilidad de realizar múltiples trámites al instante.
“En Claro Costa Rica estamos conscientes que los consumidores han adoptado nuevas formas de consumo y es por esta razón que trabajamos en desarrollar un canal que se adapte a las nuevas necesidades de nuestros clientes: rápido, práctico, seguro y a tan solo un clic de distancia desde donde estés”, agregó Sánchez.
Acerca de Claro en Centroamérica:
CLARO, marca comercial de América Móvil, es líder en telecomunicaciones en la región por las soluciones integrales que ofrece en comunicación, además de ser el único operador que provee más variedad de servicios, mejores precios y mayor cobertura en los seis países de Centro América. Para mayor información visite: www.claro.com
Acerca de América Móvil
América Móvil es la empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica. El despliegue de su plataforma de comunicaciones de clase mundial le permite ofrecer a sus clientes un portafolio de servicios de valor agregado y soluciones de comunicación mejoradas en 25 países de América y Europa. Al 31 de diciembre de 2021, la compañía contaba con 366,9 millones de líneas de acceso, que incluyen 286,5 millones de suscriptores móviles y 80,4 millones de unidades generadoras de ingreso fijas (telefonía fija, banda ancha y televisión de paga). Conozca más en www.americamovil.com
