San José, septiembre de 2026. La transformación que atraviesa el comercio minorista mundial está redefiniendo la manera en que las marcas se relacionan con sus consumidores. En este contexto, Cotton Candy International (CCI), empresa panameña tenedora del franquiciado maestro regional de Toys “R” Us y Babies “R” Us, anunció que busca activamente socios estratégicos en Costa Rica para impulsar la llegada de sus formatos de nueva generación al país, como parte de una expansión regional que contempla la apertura de 60 tiendas en Centroamérica y el Caribe durante los próximos cinco años.
La iniciativa forma parte de la campaña corporativa Geoffrey Busca Casa, Geoffrey recordemos es la jirafa mascota e insignia de la tienda. La iniciativa está diseñada para identificar operadores de retail, grupos empresariales, inversionistas y desarrolladores inmobiliarios interesados en incorporar a sus portafolios una de las marcas más reconocidas del sector infantil a nivel mundial.
Más que una expansión comercial, la propuesta busca introducir una nueva visión del retail familiar. Las futuras tiendas de Toys R Us y Babies R Us han sido concebidas como destinos de experiencia que combinan entretenimiento, tecnología, personalización de productos y comercio digital en un mismo espacio.
Costa Rica como oportunidad para el nuevo retail
CCI considera que Costa Rica reúne condiciones favorables para el desarrollo de este formato gracias a la sofisticación de sus consumidores, el crecimiento de los espacios comerciales modernos y la búsqueda constante de experiencias diferenciadas por parte de las familias.
“Nuestro plan de 60 tiendas parte de identificar mercados capaces de convertirse en referentes para la región, y Costa Rica reúne esas condiciones. La madurez de sus consumidores, la solidez de su ecosistema comercial y su apertura a formatos innovadores hacen del país una plaza prioritaria, con potencial para demostrar cómo el retail experiencial puede generar valor para las familias, los socios locales y los centros comerciales, y marcar la pauta para nuestra expansión en Centroamérica”, afirmó Moisés Cohen, CEO de Cotton Candy International.
La compañía busca establecer alianzas mediante dos modelos de negocio complementarios. El primero está dirigido a operadores de retail y conglomerados empresariales mediante el modelo de Franquicia Maestra, mientras que el segundo se enfoca en propietarios y desarrolladores de centros comerciales a través de esquemas de arrendamiento variable o Revenue Share.
Este mecanismo permite que los desarrolladores aporten espacios de gran formato, superiores a los 500 metros cuadrados, a cambio de participar en los ingresos generados por la operación comercial.
La apuesta de CCI parte de una premisa clara: las tiendas físicas deben convertirse en experiencias que justifiquen la visita del consumidor.
Entre las innovaciones destacan terminales digitales de catálogo extendido o Endless Aisle, que permiten acceder a miles de referencias adicionales no exhibidas físicamente en la tienda.
Las tiendas también contemplan zonas de interacción, experiencias de personalización instantánea de productos, espacios lúdicos y conceptos gastronómicos integrados que amplían el tiempo de permanencia de las familias.
Uno de los componentes más innovadores de la propuesta es la incorporación del creciente segmento Kidult, compuesto por adultos coleccionistas y entusiastas de la cultura pop.
A diferencia de las jugueterías convencionales, las nuevas tiendas dedicarán espacios específicos a productos de colección, ediciones especiales y artículos de alto valor dirigidos a consumidores adultos.
Panamá como centro logístico para garantizar el abastecimiento regional
Uno de los principales diferenciales del modelo de expansión de CCI es su plataforma logística regional ubicada en la Zona Libre de Colón, Panamá. Desde este hub, la empresa coordina el abastecimiento de inventario para toda la región.
Gracias a esta infraestructura, los futuros operadores en Costa Rica tendrán acceso a un flujo continuo de productos, novedades y lanzamientos internacionales sin necesidad de depender de largos procesos de importación directa desde Asia.
Además de fortalecer la disponibilidad de inventario, esta capacidad logística brinda a los socios comerciales una mayor flexibilidad operativa y la posibilidad de responder con rapidez a las tendencias de consumo.
«Nuestro objetivo no es únicamente abrir tiendas. Queremos construir un modelo regional capaz de crecer de manera ordenada, eficiente y sostenible, que lidere la transformación del retail en América Latina», concluye Cohen.
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Acerca de Grupo Cotton Candy International (CCI)
Con más de 15 años de experiencia y sede en la Zona Libre de Colón, Panamá, Cotton Candy Internacional es un distribuidor, diseñador, fabricante, mayorista y retailer líder de ropa, calzado, juguetes y accesorios para bebés y niños. Opera 6 tiendas del mismo nombre en Panamá y cuenta con una red de distribución B2B en más de 25 países, manejando marcas icónicas como Fisher-Price, XBOX, Aéropostale Kids, Tinytots y más .
Acerca de WHP Global WHP Global es una firma líder en adquisición y gestión de marcas que controla más de $7 mil millones en ventas minoristas globales. Su cartera incluye marcas como Anne Klein, Joseph Abboud, y una participación mayoritaria en TRU Kids, la empresa matriz de las marcas Toys «R» Us y Babies «R» Us. Fue el responsable de la exitosa reestructuración del modelo de negocio de estas marcas y su lanzamiento al mercado donde ya cuenta con más de 1,500 tiendas, en más de 30 países con una facturación anual que supera los $2,000 millones de dólares.
