San José, 22 de julio de 2026. Coca-Cola FEMSA, el embotellador más grande del mundo por volumen de ventas del Sistema Coca-Cola, continúa impulsando la transformación digital, la competitividad y la resiliencia del canal tradicional en Costa Rica a través de Juntos+, su ecosistema digital omnicanal, que ya alcanza un 57% de adopción entre su base de clientes.
Desde su lanzamiento en 2021, Juntos+ ha fortalecido la experiencia de compra de los comercios, pulperías, tiendas, minisúper y otros negocios del canal tradicional al facilitar la gestión de pedidos y brindar mayor flexibilidad, agilidad y acceso a herramientas para la toma de decisiones.
“En Coca-Cola FEMSA creamos el futuro por medio de la transformación digital, la cual se traduce en soluciones que generan valor para nuestros clientes. Con Juntos+ les brindamos mayor flexibilidad para gestionar sus pedidos, además de una experiencia personalizada que fortalece su operación diaria y complementa el acompañamiento cercano que brindan nuestros equipos comerciales”, comentó Jerri Liu, director de operaciones de Coca-Cola FEMSA Centroamérica Sur.
El ecosistema cuenta con una aplicación móvil y una página web en la cual cada cliente puede elegir el canal que mejor se adapte a sus necesidades para realizar pedidos, consultar el catálogo de productos, dar seguimiento al estado de sus órdenes y acceder a promociones exclusivas.
Como resultado de esta estrategia, el 20,6% de las ventas de Coca-Cola FEMSA en Costa Rica se realiza a través de canales digitales. Asimismo, Juntos+ registra un crecimiento del 17% en usuarios activos mensuales.
Entre las principales funcionalidades de Juntos+ destacan el pedido rápido, las notificaciones personalizadas y el uso de modelos predictivos basados en inteligencia artificial para ofrecer una mejor experiencia a los clientes. Asimismo, incorpora Premia Juntos+, un programa de lealtad mediante el cual los comercios acumulan puntos por cada compra y posteriormente pueden canjearlos por productos.
Con iniciativas como Juntos+, Coca-Cola FEMSA integra la tecnología digital como un componente escalable de su modelo comercial y continúa ofreciendo soluciones que brindan mayor agilidad a sus clientes, en línea con su compromiso de asegurar un abastecimiento eficiente del mercado de bebidas en el país.
| Acerca de Coca-Cola FEMSA |
Bolsa Mexicana de Valores, Ticker: KOFUBL
NYSE (ADS), Ticker: KOF | Relación de KOFUBL a KOF = 10:1
Coca-Cola FEMSA, S.A.B. de C.V. es el embotellador más grande del mundo por volumen de ventas. La compañía produce y distribuye bebidas de las marcas registradas de The Coca-Cola Company, ofreciendo un amplio portafolio a más de 268 millones de consumidores. Con más de 90,000 empleados, la compañía comercializa y vende aproximadamente 4.2 mil millones de cajas unidad a través de más de 2.1 millones de puntos de venta al año. Operando 55 plantas de manufactura y 256 centros de distribución, Coca-Cola FEMSA está comprometida a generar valor económico, social y ambiental para todos sus grupos de interés a lo largo de la cadena de valor. La compañía es miembro del Índice de Sostenibilidad Dow Jones MILA Pacific Alliance, el Índice FTSE4Good Emerging y el Índice S&P/BMV Total México ESG y MSCI ACWI Index. Sus operaciones abarcan ciertos territorios en México, Brasil, Guatemala, Colombia y Argentina y, a nivel nacional, en Costa Rica, Nicaragua, Panamá, Uruguay y, en Venezuela, a través de una inversión en Coca-Cola FEMSA de Venezuela, S.A. Para más información, por favor visite www.coca-colafemsa.com
