Mayo 2026. BAC alcanzó los 4 millones de clientes digitales activos en América Central, un logro que representa casi el 70% de su base total de clientes, que actualmente asciende a 6 millones. Este hito refleja la confianza que millones de personas han depositado en el banco para gestionar su vida financiera a través de canales digitales.
Actualmente, el 95% de las transacciones del banco se realizan por canales digitales evidenciando un cambio estructural en la forma en que las personas se relacionan con los servicios financieros y el alto esfuerzo en la digitalización a la que BAC ha apostado.
“Este crecimiento es, sobre todo, una señal de confianza. Cada día miillones de personas eligen la Banca en Línea y la Banca Móvil para gestionar su dinero, pagar, transferir y tomar decisiones financieras importantes. Esa confianza nos compromete a seguir evolucionando una experiencia digital simple, segura y cercana, que acompañe a nuestros clientes”, señaló Rodolfo Tabash, Presidente y CEO de BAC.
El avance en la digitalización es posible gracias a una estrategia enfocada en la escucha activa y la mejora continua. BAC recoge de forma permanente la opinión de sus clientes a través de encuestas integradas en sus canales digitales, lo que le permite priorizar mejoras y desarrollar soluciones alineadas a necesidades reales. Esta cercanía con los usuarios impulsa la evolución constante de la Banca en Línea y Banca Móvil, y sienta las bases para seguir innovando con una mirada clara hacia el futuro.
Este hito representa el crecimiento del banco y su liderazgo regional en innovación, seguridad y protección de datos. A través de una estrategia basada en modelos de riesgo en tiempo real, autenticación robusta, tecnologías biométricas y principios de privacidad y protección de datos, el banco resguarda la identidad, la información y las transacciones de sus clientes, fortaleciendo la confianza y garantizando una experiencia digital segura, confiable, simple y alineada con los más altos estándares del sector financiero a nivel internacional.
Como resultado de este enfoque, BAC incorporó nuevos servicios y funcionalidades digitales, entre los que destacan las transferencias internacionales y una mayor transparencia y detalle en la información de las tarjetas de crédito, desarrolladas a partir del feedback de los clientes.
Con esta visión, el banco se prepara para dar un nuevo impulso a su ecosistema digital. “De cara al futuro, estamos fortaleciendo nuestras plataformas para los clientes digitales actuales, y para quienes continúan sumándose, reafirmando nuestro compromiso de reimaginar la banca y generar prosperidad mediante soluciones centradas en las personas” concluyó Tabash.
Acerca de BAC
BAC es el banco líder de América Central, con presencia en los seis países de la región. Atiende a más de 6 millones de clientes, de los cuales 4 millones son clientes digitales activos, cuenta con más de 21 mil personas colaboradoras y respalda a más de 300 mil empresas. Su propósito es “Reimaginar la banca para generar prosperidad en las comunidades a las que sirve”. Guiado por los valores de integridad, excelencia y pasión, BAC trabaja para ser pionero y demostrar que la banca puede maximizar el valor económico, ambiental y social, de forma simultánea y con el mismo rigor y excelencia.
BAC, presente en cada momento.
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