San José, 3 de setiembre de 2020. Con el objetivo de ofrecer al mercado local su propia agencia aduanera, DHL Express- el proveedor mundial líder en envíos exprés y logística que es parte de Deutsche Post DHL Group- relanzó el servicio de aduanas en Costa Rica. Esto para que los clientes obtengan un proceso más ágil de nacionalización de sus envíos, a través de un solo operador logístico.
“Para nosotros es fundamental seguir brindando un servicio de excelencia tanto para nuestros clientes, empresarios costarricenses y extranjeros. Para llevar esto a cabo, realizamos una inversión de $140.000 USD y contratamos a 23 nuevos colaboradores, con el fin de reforzar nuestro compromiso de continuar ofreciendo un servicio de excelencia a pesar de la situación mundial que estamos enfrentando”, comentó Alexis Aguilar, Country Manager DHL Express Costa Rica.
De acuerdo con Aguilar, al contar con el servicio de aduanas, los clientes de DHL Express tendrán un proceso más ágil de nacionalización de sus envíos, a través de un solo operador logístico. Además, esta asistencia viene a completar la oferta de servicios de comercio exterior que brinda la empresa a todos sus clientes, mejorando así el tráfico internacional de mercancías que se importan y exportan desde el país.
Actualmente, el tramite aduanal es realizado con personal interno y está disponible para todos los clientes que realizan sus trámites de importación con DHL y para aquellos que importan pero que utilizan actualmente otra oficina aduanera.
Los clientes de esta nueva división serán atendidos por los pedimentadores -que gestionarán sus casos y solicitudes- , especialistas en trámites para zona franca y agentes de servicio al cliente.
DHL es la marca líder mundial en el sector logístico. Nuestras divisiones de DHL ofrecen un incomparable portafolio de productos de servicios logísticos que van desde la entrega de paquetes nacionales e internacionales, soluciones de envío y cumplimentación (fulfillment) de e-commerce, envío express internacional, así como transporte terrestre, aéreo y marítimo hasta la gestión de la cadena de suministro industrial. Con unos 380.000 empleados en más de 220 países y territorios de todo el mundo, DHL conecta a las personas y las empresas de forma segura y fiable, propiciando así flujos comerciales globales. Con soluciones especializadas para mercados e industrias en crecimiento —incluyendo los sectores de tecnología, biociencias y sanidad, ingeniería, manufactura y energía, automoción y comercio minorista (retail)— DHL se posiciona decididamente como «The logistics company for the world».
DHL forma parte de Deutsche Post DHL Group. En 2019, el Grupo registró un volumen de negocios por el valor de más de 63 mil millones de euros. Asimismo, con prácticas comerciales sustentables y un compromiso con la sociedad y el medio ambiente, el Grupo hace una contribución positiva al planeta. El objetivo de Deutsche Post DHL Group es lograr una logística de cero emisiones de CO2 para el año 2050.
